個人情報保護について


個人情報保護理念
昨今の情報技術の急速な進歩により個人情報の利用が広範囲に拡大しており、社会的にも個人情報の適切な利用と保護が極めて重要になってきています。従って、ひとたび個人情報の漏えい等の事故が発生した際には、事業基盤を揺るがしかねない重大な事態を招くことになりかねません。
個人情報について適切な利用と保護を図っていくことは当社の使命と捉え、社員はじめ当社に関わる全ての者が個人情報保護の重要性を認識して、その維持と管理に努めなくてはなりません。
よって、当社はここに個人情報保護に関するマネジメントシステムを制定し、個人情報の保護に取組むことを宣言します。

個人情報保護方針
1)当社が取得する個人情報は、「個人情報保護に関する法律」に基づき、個人情報に関して適用される法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切かつ安全に取り扱うとともに個人情報の保護に取組みます。
2)個人情報を取得させていただく場合は、ご当人様に利用目的や当社の窓口等などをお知らせし同意を得た上で、適切な範囲内で取得させていただきます。
3)ご当人様から取得させていただいた個人情報は、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。又、個人情報のアクセス制限及び利用可能期限の管理等により、目的外利用の防止措置を講じます。
4)あらかじめご当人様からご了解いただいている場合や業務を委託する場合等を除き、ご当人様の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
5)当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、万一の発生時にはご当人様へのご連絡を含め、速やかな対応及び是正措置を講じます。
6)当社が保有する個人情報については、個人情報に関する法令、及びその他の規範を遵守し、法令の変更等必要に応じて各項目の変更を行ないます。
7)当社を取り巻く環境や社会情勢の変化に合わせ、マネジメントシステムの継続的な見直しと改善を行います。
8)当社の個人情報保護方針、個人情報の取り扱いについての苦情、ご相談については下記お問合せ窓口にて承ります。

1.取得した個人情報の利用について
当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
1)当社の商品の発送、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
2)当社の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
3)当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
4)当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
5)マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できません
6)当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
・他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
・他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
・お客様からのお問合せに対する回答等の対応のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます


2.個人情報の取得に応じることの任意性について
個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必ずご記入ください」等との注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。

3.個人情報の提供について
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
(1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2)グループ会社及び業務提携企業に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
(3)クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
(4)法令等に基づき、提供に応じなければならない場合


4.個人情報の委託について
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託をすることはありません。
(1)個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合
(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など


5.個人情報の開示や訂正について
(1)お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合せや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合がございます。
(2)ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けいたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。
(3)なお、お客様ご自身の個人信用情報に関する開示を希望される場合には、下記窓口での郵送のみの受付けとなります。
〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-3-6 美研プラザビル7F
株式会社美研 経営企画部


6.利用・提供中止の申し出
(1)お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
(2)当社からのEメール、郵送のダイレクトメールまたは電話等に対して、お客様が下記お問合せ窓口に連絡をすることにより停止することができます。 但し、メールマガジンとオンライン登録の利用の停止については、それぞれお申し出ください。
<お問合せ窓口>
〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-3-6 美研プラザビル5F 個人情報お客様相談窓口
電話番号:0120-551-551
受付時間:AM10:00~PM5:00 


7.開示対象個人情報に関する事項
(1)事業者名称
  株式会社美研
(2)個人情報保護管理者
  ・代理人 統括本部 本部長、マネージャー
  ・連絡先 上記窓口
(3)全ての開示対象個人情報の利用目的
  前項1の(1)~(6)に記載の通り
(4)開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先
  上記の<個人情報お客様相談窓口>
(5)開示手続き
  前項5に記載の通り


・クッキー(cookie)について
・お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、 お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と合わせ、当社の利用目的達成の範囲で利用いたします。
・お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。


・ログについて
・お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。
当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。


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